Ярославцы жалуются на невозможность вызвать врача на дом. Привычные сервисы для записи к специалистам работают с перебоями. Как сообщают местные жители, утром 19 февраля по горячему номеру 122 не дозвониться до оператора.
— В субботу я вызывала врача молодому человеку через 122. Всё было нормально, врач приехал через 3 часа. Сегодня я попыталась дозвониться через 122, но вызов просто сбрасывался, — рассказала читательница 76.RU Алина. — Тогда я оформила заявку через «Госуслуги». Там написали, что врач придет только завтра. После этого я несколько раз пыталась дозвониться по 122. Вызов проходил, но трубку никто так и не взял.
В Министерстве цифрового развития Ярославской области сообщили 76.RU, что проблема возникла из-за перехода медучреждений на .
— С 13 февраля министерство здравоохранения перешло на новую информационную систему. По этой причине недоступны записи на прием из внешних источников (по горячему номеру 122, через ЕГПУ и сайт «Интермед76»). Также некорректно работает вызов врача на дом, — уточнили в министерстве.
В Минцифры добавили, что за последние дни отмечается увеличение звонков по горячему номеру 122.
Записаться к врачу дистанционно можно через службу 122, сервисы «Интермед76», «Госуслуги», а также -бот. При этом сохраняется привычная запись через регистратуру. Полный список врачей, к кому можно записаться без направления, читайте .
Технические проблемы с записью к врачам длятся не первый день. В Минцифры ранее , что все неполадки будут устранены 18 февраля. Однако с утра 19 числа снова возник сбой в работе сервисов по записи к врачам и вызову специалистов на дом. Когда всё же удастся устранить сбои — пока неизвестно.
Напомним, по предписанию Роспотребнадзора для посещения Ярославскую областную больницу и Ярославскую детскую областную.
корреспондент
Источник: https://76.ru/text/health/2025/02/19/75126455/