Уполномоченный по правам ребенка в Ярославской области Татьяна Степанова провела личный прием граждан. По итогам проведения приема были приняты семеро жителей Ярославля. Тематика обращений носила следующий характер: вопросы предоставления жилья, опекунства, зачисления в школу и выплаты алиментов.
В одном из обращений мать семерых детей пожаловалась детскому омбудсмену, что не может встать в очередь на предоставление жилья. Будучи многодетной матерью-одиночкой, она с детьми ютится в нескольких комнатах старого дома на несколько семей. Гражданка является малоимущей, а ее бывший муж отказывается платить алименты детям. По распоряжению Татьяны Степановой, сотрудники аппарата Уполномоченного окажут правовое содействие в решение указанного вопроса.
В 2015 году отмечается резкий рост количества поступающих к Уполномоченному обращений. За три месяца в адрес Татьяны Степановой поступило 199 обращений и жалоб, из которых 41 принято по итогам проведения личных приемов граждан (справка — за 2014 год всего поступило 681 обращение).
В рамках осуществления публичных полномочий, с начала года Уполномоченным направлено в органы государственной власти и иные организации 315 запросов и писем. В результате предпринятых мер, вопросы по 91 обращению уже разрешены положительно. По остальным обращениям ведется работа.
Личный прием граждан Уполномоченным проводится 2 раза в месяц – первый четверг с 10-00, третий четверг с 14 -00. Запись на приём осуществляется по телефонам: (4852) 40-07-90, 40-15-02.
Также к Уполномоченному можно обратиться в социальных сетях по адресам: vk.com/pravo_detei и facebook.com/pravodetei. Любой житель Ярославской области может задать вопрос, проконсультироваться или сообщить о фактах нарушения прав ребенка, при этом переписка будет иметь двусторонний формат и носить конфиденциальный характер.