Конечно, речь идёт не о всём городе.

В период сильных холодов, совпавших с новогодними каникулами, по Ярославлю было достаточно много обращений с жалобами на несоблюдение в домах температурного режима. Как отметил на общегородском совещании в мэрии заместитель главы города Николай Степанов, власти работали по заявкам все выходные дни.

— Отрабатывались с выходом на место. В тепловые узлы, в квартиры. Там, где ситуация подтверждалась и факт снижения температуры имел место, соответственно, будет всем сделан перерасчёт, — коротко объяснил позицию властей Николай Степанов.

Заммэра добавил, что в целом по городу так называемый «температурный график» выдерживался, но всё-таки морозы были действительно сильные, а значит дома могли промёрзнуть даже при нормально работающем отоплении.

— И поэтому понижение температуры во внутренних помещениях было в целом во всём городе. Но оно там понижалось на 1-2 градуса. По всем фактам, которые выявлены, меры принимаются. Если были замечания к работе внутридомовой системы теплоснабжения, там управляющая компания занималась регулировкой. Если видели, что температурный график соответствует, внутренние системы работают, но чисто температура понизилась из-за погодных условий, то перерасчёт гражданам и на контроль эти жилые помещения берутся до восстановления температурного графика внутри помещения, — заключил Николай Степанов.

Источник: https://www.yarnews.net/news/show/yaroslavl/74888/zamerzavshim_v_anomalnye_morozy_zhitelyam_yaroslavlya_obecshayut_pereraschyot_za_teplo.htm